Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
für Kurse, Workshops und Beratungen von Mamalea Familienbegleitung
§ 1 Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Kurse, Workshops, Beratungen und sonstigen Angebote von Mamalea Familienbegleitung, soweit nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Diese AGB werden der anfragenden Person vor Vertragsschluss zur Verfügung gestellt und gelten für den anschließend geschlossenen Vertrag, sofern ihrer Geltung zugestimmt wurde.
§ 2 Buchungsanfrage, Reservierung und Vertragsschluss
Eine Buchungsanfrage für ein Angebot kann über das entsprechende Formular auf der Website, per E-Mail oder über einen anderen von Mamalea angebotenen Kontaktweg gestellt werden. Das Absenden einer Buchungsanfrage stellt noch keine verbindliche Buchung dar und führt noch nicht zum Vertragsschluss.
Nach Prüfung der Anfrage erhält die anfragende Person, sofern ein Platz verfügbar ist, eine Reservierungsbestätigung mit den Zahlungsinformationen und einer Zahlungsfrist. Der Platz wird bis zum Ablauf dieser Frist vorläufig reserviert.
Der Vertrag kommt mit fristgerechtem Eingang der vollständigen Teilnahmegebühr zustande. Nach Zahlungseingang erhält die teilnehmende Person eine Buchungsbestätigung sowie die Rechnung.
Erfolgt innerhalb der angegebenen Zahlungsfrist kein Zahlungseingang, endet die Reservierung. Der Platz kann anschließend anderweitig vergeben werden.
Für Einzelberatungen oder individuell vereinbarte Leistungen kann ein abweichender Vertragsschluss vereinbart werden. Hierüber wird die anfragende Person vorab informiert.
§ 3 Preise und Zahlungsbedingungen
Die jeweils gültigen Teilnahmegebühren ergeben sich aus der aktuellen Ausschreibung des jeweiligen Angebots oder aus einer individuellen Vereinbarung.
Nach der Reservierungsbestätigung erhält die teilnehmende Person die Zahlungsinformationen per E-Mail.
Die Teilnahmegebühr ist innerhalb der in der Reservierungsbestätigung genannten Frist per Überweisung auf das angegebene Konto zu begleichen.
Mit vollständigem und fristgerechtem Zahlungseingang kommt der Vertrag zustande. Anschließend erhält die teilnehmende Person eine Buchungsbestätigung und die Rechnung per E-Mail.
Für Einzelberatungen können abweichende Zahlungsmodalitäten vereinbart werden. Diese werden der teilnehmenden Person vorab schriftlich mitgeteilt.
§ 4 Rücktritt und Stornierung
Kurse und Workshops
Ein Rücktritt von einem gebuchten Kurs oder Workshop ist bis 14 Kalendertage vor Beginn des Angebots schriftlich (z. B. per E-Mail) kostenfrei möglich.
Bei einer Stornierung innerhalb von 14 Kalendertagen vor Beginn des Angebots werden 50 % der Teilnahmegebühr fällig.
Bei einer Stornierung ab 7 Kalendertagen vor Beginn des Angebots oder bei Nichterscheinen wird die volle Teilnahmegebühr fällig.
Die teilnehmende Person kann jederzeit eine geeignete Ersatzperson benennen. In diesem Fall entstehen keine Stornokosten.
Der Nachweis, dass Mamalea kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist, bleibt der teilnehmenden Person vorbehalten.
Einzelberatungen
Einzelberatungstermine können bis 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei schriftlich abgesagt oder verschoben werden.
Bei einer späteren Absage oder bei Nichterscheinen werden 50 % des vereinbarten Honorars berechnet.
Der Nachweis, dass Mamalea kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist, bleibt der teilnehmenden Person vorbehalten.
§ 5 Durchführung der Angebote
Mamalea ist berechtigt, Angebote aus wichtigem Grund, insbesondere bei Krankheit, zu geringer Teilnehmerzahl oder aufgrund anderer unvorhersehbarer Umstände, abzusagen oder zu verschieben.
Fällt ein Termin eines Kurses oder Workshops seitens Mamalea aus, wird grundsätzlich ein Ersatztermin angeboten. Dieser findet in der Regel am gleichen Wochentag und zur gleichen Uhrzeit in der Woche nach der letzten regulären Kurseinheit statt, sofern die Räumlichkeiten zur Verfügung stehen.
Sollte die Durchführung eines Ersatztermins aufgrund fehlender Raumverfügbarkeit oder anderer zwingender Gründe nicht möglich sein, wird die entsprechende Teilnahmegebühr anteilig erstattet. Alternativ kann der Erstattungsbetrag auf Wunsch der teilnehmenden Person auf ein anderes Angebot von Mamalea angerechnet werden.
Kann ein vereinbarter Termin einer Einzelberatung seitens Mamalea nicht stattfinden, wird ein zeitnaher Ersatztermin angeboten.
Wird die für ein Angebot erforderliche Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht, behält sich Mamalea vor, das Angebot abzusagen. Bereits gezahlte Teilnahmegebühren werden in diesem Fall vollständig erstattet.
Können Teilnehmende einzelne Termine eines Kurses oder Workshops nicht wahrnehmen, besteht grundsätzlich kein Anspruch auf Nachholung, Ersatz oder Erstattung der versäumten Leistungen.
§ 6 Haftung
Die Teilnahme an den Angeboten von Mamalea erfolgt auf eigene Verantwortung.
Die Aufsichtspflicht für minderjährige Kinder liegt während der gesamten Dauer des Angebots bei der jeweils begleitenden Aufsichtsperson.
Mamalea haftet für Schäden nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet Mamalea auch bei einfacher Fahrlässigkeit, jedoch nur für den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.
Die Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit bleibt unberührt.
§ 7 Datenschutz
Personenbezogene Daten werden ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzbestimmungen verarbeitet.
Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten sind der Datenschutzerklärung auf der Website von Mamalea zu entnehmen.
§ 8 Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufgrund gesetzlicher Vorschriften ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
Kontakt
Mamalea Familienbegleitung – Ann-Sophie Engel
Sonnenstraße 10, 90471 Nürnberg
Tel: 015256907323
Mail: kontakt@mamalea-familienbegleitung.de